Πρόσφατα Νέα

Ματαίωση Πτήσης; Δικαιούστε Αποζημίωση

Ευχή όλων είναι να πάνε όλα καλά και ο κόσμος να ταξιδέψει χωρίς ταλαιπωρία ή άλλες ανεπιθύμητες παρενέργειες που δημιουργεί η αυξημένη κίνηση της χριστουγεννιάτικης περιόδου. Ωστόσο αν κάτι πάει στραβά μην εκνευρίζεστε και μην αρχίζετε τις φασαρίες και τους προπηλακισμούς. Διεκδικήστε πολιτισμένα τα δικαιώματά σας στο ακέραιο.

Με ποιον τρόπο; Η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ) εξέδωσε ανακοίνωση με την οποία υπενθυμίζει σ'αυτούς που θα ταξιδέψουν με αεροπλάνο τα δικαιώματά τους και πως θα μπορέσουν να τα διεκδικήσουν.

Συγκεκριμένα, σε περίπτωση ματαίωσης, ακύρωσης ή καθυστέρησης της πτήσης τους οι επιβάτες δικαιούνται χρηματική αποζημίωση, ανάπαυση, φαγητό ή και επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου τους. Αν η εταιρεία αρνηθεί να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις της που απορρέουν από τον Κανονισμό 261/2004 της Ευρωπαικής Ένωσης, τότε εκείνοι που αδικούνται μπορούν και πρέπει να απευθύνονται στην ΥΠΑ, αρχικά στον αρμόδιο αερολιμενάρχη και, αν χρειαστεί, στην κεντρική Υπηρεσία, η οποία θα αναλάβει να επιλύσει το πρόβλημα που έχει δημιουργηθεί. Τα βασικά που πρέπει να γνωρίζουν οι ταξιδιώτες είναι τα εξής:

·         Άρνηση επιβίβασης: τα ποσά που προβλέπονται ως αποζημίωση είναι τα εξής:

o   250 ευρώ για πτήσεις μικρότερες των 1.500 χλμ.

o   400 ευρώ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.

o   600 ευρώ για πτήσεις μεγαλύτερες των 3.500 χλμ

·         Ακύρωση πτήσης: Επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου, γεύμα, κατάλυμα και επικοινωνιακές διευκολύνσεις. Αποζημίωση ή δυνατότητα μεταφοράς με άλλη πτήση.

·         Μεγάλες καθυστερήσεις: Κατάλυμα, γεύμα και αν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 5 ώρες, δυνατότητα επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου.

·         Απώλεια ή καταστροφή αποσκευών: Δυνατότητα διεκδίκησης μέχρι 1.180 ευρώ. Η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας καλεί όλους τους επιβάτες που ενδεχομένως θα αντιμετωπίσουν κάποιο πρόβλημα να μη μείνουν απαθείς και να καταγγείλουν την ταλαιπωρία τους

 

Η γραμμή επικοινωνίας για τις καταγγελίες είναι:

210-8916150 & 210-8916193

 

 

 
 

 

Πηγή: «Εφημερίδα Μακεδονία της Κυριακής (21/12/08)»